Testimonial Stella Wijers

De training Maak van je klant een ambassadeur die wij in onze apotheek van Ronald Dingerdis hebben gehad, is bijzonder boeiend, inspirerend en bovendien erg leuk.
De positieve instelling en het enthousiasme waarmee Ronald de stof brengt werkt erg aanstekelijk. Hierdoor is iedereen positief betrokken en actief bezig, zelfs buiten werktijd.

Dit maakt de training anders dan andere trainingen, die zijn vaak meer theoretisch.
De vele praktische voorbeelden maken dat je er meteen mee aan de slag kunt.
Wat voor mij een absolute eyeopener was, was om de apotheek door de bril van de klant te bekijken. Hierdoor kijk je vanaf de andere kant van de balie en zie je verbeterpunten die voorheen nooit zijn opgemerkt.

We hebben inmiddels al verschillende veranderingen doorgevoerd, de apotheek ziet er veel netter en rustiger uit. De chaos om ons heen is al een stuk minder maar nog niet helemaal weg. Hier werken we nog steeds aan en zijn met het team actief betrokken.

De training heeft absoluut mijn verwachting overtroffen en was het meer dan waard!!
Ik zou deze training dan ook aan iedereen aanbevelen die serieus met klantgerichtheid wil omgaan!

Groetjes,
Stella Wijers

http://eepurl.com/gjKa2X
https://www.youtube.com/channel/UCi_EO0Bo9GL2AsIjy3fJ7lA
https://www.linkedin.com/in/ronalddingerdis/