Testimonial Fred Kok

Onze werkgever heeft besloten om voor ons een training Effectief onderhandelen aan de telefoon te organiseren.

Ik heb de training als zeer leerzaam en praktijkgericht ervaren.

Belangrijke inzichten in de training vond ik het herkennen van de stijlen van communiceren, het herkennen van ouder-, kind- en volwassengedrag en het leren om door te vragen naar het probleem achter het probleem (LSD).

Het is een levendige, vlotte manier van trainen waarbij je tot het einde toe geïnteresseerd blijft.

De uitleg aan de hand van de voorbeelden was helder en duidelijk in begrijpelijke taal.

http://eepurl.com/gjKa2X
https://www.youtube.com/channel/UCi_EO0Bo9GL2AsIjy3fJ7lA
https://www.linkedin.com/in/ronalddingerdis/